物業(yè)責任范圍

　　公共區(qū)域維護

　　共有部位維護：對小區(qū)公共區(qū)域如樓道、電梯、外墻、屋頂、道路等進行日常維修養(yǎng)護，確保其正常使用功能。例如，小區(qū)外墻脫落，在保修期外可由物業(yè)申請使用維修資金進行維修。

　　環(huán)境衛(wèi)生管理：負責小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括樓道、電梯、道路、綠化區(qū)域等的清掃，垃圾清運等工作，保持環(huán)境整潔。

　　綠化養(yǎng)護：對小區(qū)內(nèi)的花草樹木進行定期修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等，維護綠化景觀。

　　設施設備維護：對小區(qū)內(nèi)的共用設施設備，如電梯、消防設備、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等進行日常巡查、保養(yǎng)、維修，確保其正常運行。如果是轉供水、電中的設備出現(xiàn)問題，應由物業(yè)組織自行維修或申請使用維修資金維修。

　　秩序維護

　　安全防范：設置合理門禁，安排安保人員巡邏，預 防和制止違法犯罪行為，維護小區(qū)公共區(qū)域的治安秩序。對小區(qū)內(nèi)違反治安、消防等法律法規(guī)的行為，應及時采取合理措施制止，并向有關部門報告協(xié)助處理。

　　車輛管理：規(guī)范車輛停放秩序，管理小區(qū)出入口交通，防止車輛亂停亂放影響通行。

　　其他服務：物業(yè)檔案資料管理，妥善保管小區(qū)的相關資料，如業(yè)主信息、房屋圖紙等。同時，按照物業(yè)服務合同約定，提供其他相關服務，如代收水電費等(需明確服務內(nèi)容和收費標準)。

　　業(yè)主自理范圍

　　專有部分維修：業(yè)主房屋內(nèi)的設施設備，如開關、水龍 頭等，不屬于業(yè)主共有部分，物業(yè)沒有無償維修的義務。業(yè)主自家室內(nèi)的管道堵塞、電線故障等問題，通常由業(yè)主自行負責維修或聘請專業(yè)人員維修。

　　個人財產(chǎn)安全：物業(yè)一般不承擔業(yè)主室內(nèi)財產(chǎn)安全保障責任。業(yè)主需要自行做好個人財物的保管和安全防范措施。

　　房屋質量問題：向開發(fā)商購買房屋后發(fā)現(xiàn)質量問題，若因房屋主體結構質量不合格或因房屋質量問題嚴重影響正常居住使用，買受人可請求開發(fā)商承擔責任。新建商品房處于質保期內(nèi)的，一般由建設單位來負責維修;屬于自用部位或人為破壞、使用不當?shù)仍蛟斐傻膯栴}，一般由使用人自行組織維修。